Пользовательское соглашение Beanshe Expert

от 28 ноября 2025 года

Настоящая публичная оферта адресована неограниченному кругу лиц, именуемым в дальнейшем по отдельности «Заказчик», и является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «РИВА Капитал», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице Генерального директора Машориной Ольги Алексеевны, действующего на основании Устава, с одной стороны, заключить договор подключению и предоставлению доступа к платформе Beanshe (далее - Договор) в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации о нижеследующем:

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Оферта – настоящий публичный договор «Оферта на оказание услуг по подключению и предоставлению доступа к платформе Beanshe, адресованный неограниченному кругу лиц, размещенный в сети Интернет.
1.2. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты, подтверждаемое путём совершения Заказчиком действий, свидетельствующих о готовности сотрудничать с Исполнителем на предложенных условиях, в том числе предоставление обязательных сведений и реквизитов, необходимых для заключения и исполнения данного Договора, а также начало фактического использования функционала платформы Beanshe.
1.3. Платформа Beanshe — информационная система, включающая в себя приложение «Beanshe», приложение «Beanshe Expert» и модуль «Beanshe» встроенный в систему автоматизации для предприятий общественного питания, обеспечивающая посредничество между Заведением (Заказчиком) и Покупателем, позволяющая осуществлять заказы, оплату и управление взаимодействием между сторонами.
1.3. Личный кабинет — персональный раздел на платформе Beanshe, предоставляемый Заказчику для управления профилем заведения, меню и заказами.
1.4. Заведение — объект(ы), принадлежащий(ие) Заказчику на праве собственности или ином законном основании, используемые им для деятельности по продаже кофейной продукции и иных товаров.
1.5. Покупатель — физическое лицо, использующее приложение «Beanshe» для заказа продукции в Заведении.
1.6. Отчетный период — календарный месяц оказания Услуг.
1.7. Заказ — электронное поручение Покупателя, которое содержит требование Покупателя изготовить, поставить или продать ему определенный товар или услугу через платформу Beanshe.
1.8. Отчет — совокупность данных о финансовых отношениях Заказчика и Исполнителя, а именно о платежах, взаиморасчетах и стоимости Услуг, оказанных Исполнителем Заказчику в форме банка-партнера.
1.9. Авторизационные данные – совокупность данных необходимых для входа в Личный кабинет (Учетную запись).
1.10. Техническая поддержка — консультирование Исполнителем Заказчика по вопросам, связанным с оказанием услуг.
1.11. Служба поддержки — служба Исполнителя, ответственная за обеспечение Технической поддержки Заказчика в том режиме работы и по тем каналам связи, которые указаны на сайте Исполнителя https://beanshe.com, по телефону +7 (917) 520-99-66 или же напрямую по нижеуказанным ссылкам:
https://t.me/m/u3CY0N3uNGE6
https://wa.me/message/WQKZKLTTNXSDB1
1.12. Страница на домене — информация о платформе Beanshe, содержащиеся в сети Интернет на домене beanshe.com.
1.13. Каталог (меню) Заказчика – перечень наименований товаров, их описаний (состав, объём, калорийность и др.), цен и иной значимой информации, предоставляемый Заказчиком Исполнителю для размещения на платформе Beanshe.
1.14. Контент – любая информация (включая текстовую, графическую, аудио- или видеоинформацию) о товарах, предоставленная Поставщиком для публикации на платформе Beanshe.
1.15. Исполнитель – Общество с ограниченной ответственностью «РИВА Капитал». Юридический адрес: 127018, г Москва, вн.тер.г муниципальный округ Марьина Роща, ул Сущёвский Вал, 16/ строение 6, ИНН 9715290858, КПП 771501001, ОГРН 1177746082931, владеющее и управляющее платформой Beanshe.
1.16. Заказчик – юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, самозанятый, прошедший процедуру подключения к платформе Beanshe и предоставляющий на платформе Beanshe свой каталог товаров (меню) для дальнейшей реализации Покупателям.
1.17. Тестовый режим — согласованный в настоящем Договоре период оказания услуг Заказчику для ознакомления с их качественными характеристиками. Тестовый период предоставляется без взимания вознаграждения Исполнителем. Затраты по оплате комиссий платежных систем/банков при осуществлении расчетов между Покупателем и Заказчиком, суммы скидок и привилегий в указанный период оплачиваются Заказчиком самостоятельно.

2.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. В соответствии с настоящим Договором Исполнитель обязуется оказывать Заказчику услуги по подключению и предоставлению доступа к платформе Beanshe, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги на условиях, установленных настоящим Договором и Приложениями к настоящему Договору, а Заказчик обязуется принимать и оплачивать Услуги Исполнителя согласно условиям настоящего Договора.
2.2. Услуги Исполнителя включают:

• Подключение Заведения к платформе;
• Доступ к Личному кабинету;
• Техническую поддержку;
• Обновления программного обеспечения;
• Интеграцию с системой учета Заведения;
• Формирование и обработку заказов;
• Работу с клиентской базой;
• Отображение Заведения на карте местности в приложении «Beanshe».

2.3. Услуги, не предусмотренные п. 2.2. настоящего Договора, оказываются Исполнителем по заключении Сторонами дополнительного соглашения к настоящему Договору, устанавливающему стоимость, перечень и описание услуг.
2.4. Тестовый режим составляет 1 месяц с момента подписания настоящего Договора.

3.СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
3.1. Считается, что Заказчик дал акцепт на условия настоящего Договора, если он совершил действия, свидетельствующие о принятии условий (например, установил флажок «Согласен с условиями» и нажал кнопку «Присоединиться», «Принять»), а также при фактическом использовании платформы Beanshe для целей, предусмотренных настоящим Договором.
3.2. Выполнение действия, предусмотренного пунктом 3.1. Договора, означает полное и безоговорочное принятие условий, предусмотренных Договором.
3.3 Договор считается заключённым с момента выполнения действия из пункта 3.1. Договора и действует в течение 365 (Трехсот шестидесяти пяти) календарных дней.
3.4. Если ни одна из Сторон не менее чем за 30 (Тридцать) календарных дней до момента окончания срока действия Договора не заявит о его расторжении, Договор считается пролонгированным на тот же срок и на тех же условиях.
3.5. Любая из Сторон вправе расторгнуть настоящий Договор посредством направления другой Стороне письменного уведомления о таком намерении не менее чем за 30 (Тридцать) календарных дней до даты расторжения.

4.СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. Порядок оплаты Покупателем, а также взаимодействие с платёжными сервисами и банками, определяется отдельно и может регулироваться дополнительными соглашениями (например, соглашением эквайринга или агентским договором), являющимися неотъемлемой частью настоящего Договора.
4.2. Заказчик соглашается, что поступающие от Покупателей платежи (по заказам, оформленным на платформе Beanshe) могут обрабатываться платёжными сервисами (в т.ч. банками и платёжными агентами).
4.3. Вознаграждение Исполнителя удерживается из поступлений от Покупателей Заказчику до перечисления оставшихся средств Заказчику, в размерах и в сроки, и на условиях, указанных в «Финансовых условиях и порядке расчетов», являющихся неотъемлемой частью настоящего Договора (Приложение № 1)
4.4. Все вопросы налогообложения, расчётов по налогам и сборам с суммы продаж, а также соблюдения требований по кассовым операциям находятся под ответственностью Заказчика, если иное не предусмотрено дополнительными соглашениями со Сторонами.
4.5. Заказчик соглашается, что поступающие от конечных пользователей платежи (по заказам, оформленным на платформе «Beanshe») могут обрабатываться платёжными сервисами (в т.ч. банками и платёжными агентами)
4.6. Обязанность Заказчика по оплате считается выполненной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

5.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Исполнитель обязан:
5.1.1. Оказывать Заказчику Услуги в объеме и в сроки, определяемые и установленные настоящим Договором, «Финансовыми условиями и порядком расчетов» (Приложение № 1) и «Регламентом выполнения заказов» (Приложение № 2) являющиеся неотъемлемой частью настоящего Договора, Политикой конфиденциальности https://beanshe.com/privacypolicy-ru , https://beanshe.com/privacypolicy-ru .
5.1.2. Не менее чем за 24 (Двадцать четыре) часа уведомлять Заказчика посредством электронных средств связи о запланированных технических работах на оборудовании Исполнителя, влекущих перерыв в оказании Услуг.
5.1.3. Осуществлять Техническую поддержку Заказчика в соответствии с режимом работы Службы поддержки, в рабочие дни с 09:00 до 18:00 МСК.
5.1.4. Осуществить передачу Заказчику необходимых данных для пользования оказываемыми Услугами в соответствии с настоящим Договором.
5.1.5. Вести учет стоимости оказанных Заказчику Услуг, своевременно отражать поступление и списание средств, своевременно предоставлять Отчет.
5.1.6. В случае изменения потребительских качеств Услуг, выходе новых Услуг и продуктов, информировать Заказчика о данных изменениях.
5.1.7. Не разглашать конфиденциальную информацию Заказчика, ставшую известной в процессе исполнения обязательств по настоящему Договору.
5.1.8. Осуществлять исполнение иных обязанностей, установленных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Требовать от Заказчика оплаты Услуг в соответствии с условиями Договора.
5.2.2. Осуществлять проверку соблюдения Заказчиком условий настоящего Договора и Приложений к нему.
5.2.3. Без предупреждения Заказчика вносить изменения в технические свойства и характеристики Услуг, при условии, что данные изменения не приведут к перерыву в обслуживании Заказчика, не повлекут увеличения расходов Заказчика без его воли и не ухудшат потребительские свойства Услуг.
5.2.4. Привлекать к выполнению своих обязательств по Договору третьих лиц, оставаясь полностью ответственным за действия привлеченных лиц.
5.2.5. Частично или полностью приостанавливать оказание услуг и заблокировать доступ к Личному кабинету в следующих случаях:
1) на основании официального указания уполномоченного государственного органа в соответствии с законодательством Российской Федерации;
2) при наличии подозрений, что к Личному кабинету Заказчика неправомерно получили доступ третьи лица;
3) осуществления Заказчиком действий, направленных на нарушение нормального функционирования элементов сети Интернет;
4) при наличии подозрений на осуществление или осуществления Заказчиком иных действий, прямо запрещенных, либо не предусмотренных настоящим Договором, но содержащих состав административного правонарушения или уголовного преступления, либо нарушающих права и законные интересы третьих лиц;
5.2.6. Приостанавливать предоставление Услуг на время, необходимое для проведения профилактических (регламентных) работ в сетях и на объектах Исполнителя.
5.2.7. На собственное усмотрение предоставлять Заказчику возможность использования Услуг в тестовом режиме на условиях, определяемых в настоящем Договоре. Предоставление Услуг в тестовом режиме не налагает на Исполнителя финансовых или прочих обязательств по качеству оказания услуг и уровню сервиса. Предоставление Услуг в тестовом режиме может быть в одностороннем порядке прекращено Исполнителем в любое время и без предупреждения.
5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. Пользоваться Услугами в соответствии с правилами и ограничениями, установленными настоящим Договором и Приложениями к нему.
5.3.2. Осуществить предоставление Привилегий Покупателю, указанных п .1.13. настоящего Договора.
5.3.3. Своевременно принимать и оплачивать Услуги в размере и в сроки, установленные Договором и Приложениями к нему.
5.3.4. Предоставлять необходимую информацию сотрудникам Исполнителя для осуществления им обязательств по настоящему Договору.
5.3.5. Иметь полностью работоспособные технические средства/ресурсы/оборудование, необходимые для оказания Услуг по настоящему Договору.
5.3.6. Предоставлять возможность Исполнителю беспрепятственно осуществлять проверку соблюдения условий и ограничений в процессе пользования Услугами.
5.3.7. Обеспечивать конфиденциальность доступа к Личному кабинету. На Заказчике в полной мере лежит риск последствий утраты авторизационных данных.
5.3.8. Самостоятельно следить за актуальностью данных и качеством текстовых и визуальных материалов, размещенных в Личном кабинете. При изменении реквизитов Заказчик обязан незамедлительно уведомить об этом Исполнителя.
5.3.9. По запросу предоставлять Исполнителю документы и сведения, необходимые для исполнения Исполнителем настоящего Договора.
5.3.10. Не передавать каким-либо способом, не воспроизводить, не предоставлять 3-м лицам и не использовать любом виде в коммерческих целях информацию или другие материалы, полностью или частично полученные посредством Услуг без письменного согласия Исполнителя.
5.3.11. Осуществлять исполнение иных обязанностей, установленных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
5.3.12. Заказчик самостоятельно обеспечивает проверку писем, поступающих на почтовый электронный адрес (e-mail), указанный Заказчиком при регистрации на платформе Beanshe, а также обеспечивает своевременное реагирование на поступившие от Покупателей претензии. В течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента отправки Покупателем претензии посредством почтового клиента, Заказчик предоставляет Ответ на претензию.
5.3.13. В течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента получения претензии, поданной Покупателем через приложение Beanshe, Заказчик предоставляет Ответ на претензию. В случае отсутствия ответа в указанный срок претензия считается принятой Заказчиком (акцептованной) в части изложенных в ней требований, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации
5.4. Заказчик вправе:
5.4.1. Требовать от Исполнителя предоставление Услуг в соответствии с условиями, установленных настоящим Договором и Приложениями к настоящему Договору.
5.4.2. В любое время в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора, при условии полной оплаты оказанных ему Исполнителем Услуг и отсутствии задолженностей, направив письменное уведомление Исполнителю о расторжении Договора не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты расторжения.
5.4.3. Пользоваться Услугами Исполнителя в пределах Договора.
5.4.4. Получать Техническую поддержку от Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора.

6.ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ И ПРИЕМКИ УCЛУГ

6.1. Датой начала оказания Услуг является дата предоставления Заказчику возможности активации Услуг Заказчиком в Личном кабинете.
6.2. Стороны установили, что обмен документами может осуществляться в порядке электронного документооборота с применением электронной подписи в соответствии с действующим законодательством РФ, в том числе Гражданским кодексом РФ, Налоговым кодексом РФ, Федеральным законом от 06.04.2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи", Приказом Министерства финансов РФ от 10.11.2015 года № 174н.
6.3. Порядок оказания и приемки услуг осуществляется согласно условиям, указанным в «Финансовых условиях и порядке расчетов», являющихся неотъемлемой частью настоящего Договора (Приложение № 1)
6.4. Стороны установили, что к отношениям, вытекающим из Договора, положения ст. 317.1 Гражданского кодекса РФ не применяются.

7.ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

7.1. Исполнитель может владеть патентами, заявками на получение патента, товарными знаками, авторскими, смежными и иными исключительными или неисключительными правами на результаты интеллектуальной деятельности, относящиеся к содержимому всех и/ или любых платформы Beanshe, а также программному обеспечению при оказании Услуг.
7.2. Предоставление Заказчику доступа к страницам Сайта Исполнителя, Страницам на домене не означает, что Заказчику предоставляется какая-либо лицензия на использование объектов интеллектуальной собственности Исполнителя. Все права, кроме явно предоставленных Заказчику настоящим Договором, сохраняются за Исполнителем.
7.3. Любое программное обеспечение, доступное на Сайте Исполнителя, Страницам на домене для загрузки, является объектом интеллектуальной собственности Исполнителя и/ или его партнёров.
7.4. Произведение полного или частичного копирования, модификации, компиляции, перевода, цифрового преобразования и/или других действий с платформой Beanshe и иным программным обеспечением, доступ к которому получен Заказчиком при предоставлении Услуг, без письменного согласия Исполнителя, запрещены.
7.5. При использовании материалов Сайта Исполнителя, Страниц на домене необходимо его письменное согласие и наличие обязательной активной ссылки на Сайт Исполнителя, Страницам на домене.
7.6. Все условия Договора, а также любая информация и данные, полученные Сторонами в связи с исполнением Договора, являются строго конфиденциальными и не подлежат разглашению и передаче третьим лицам, за исключением случаев, когда доведение такой информации до сведения компетентных органов является обязательным по закону.
7.7. Стороны обязуются хранить полученную информацию в строгой конфиденциальности и предпринимать все возможные действия для ее защиты не в меньшей мере, чем те действия, которые каждая из Сторон предпринимает для защиты собственной информации.

8.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. За неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, Стороны несут ответственность согласно условиям настоящего Договора и законодательству Российской Федерации.
8.2. Ответственность за хранение пароля и иных авторизационных данных, и недоступность пароля к Личному кабинету третьим лицам несет Заказчик.
8.3. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за любые убытки, понесенные Заказчиком в связи с утерей пароля и иных авторизационных данных, либо доступностью пароля третьим лицам, произошедшей по вине Заказчика.
8.4. Ответственность за актуальность указанных в Личном кабинете реквизитов Заказчика, в том числе почтового адреса, E-mail Заказчика, другой контактной информации, несет Заказчик. Изменения указанных данных осуществляются Заказчиком самостоятельно или Исполнителем по письменному запросу Заказчика.
8.5. Ответственность за содержание Рекламных сообщений несет Заказчик.
8.6. Ответственность за включение в Рекламные сообщения сведений и данных, противоречащих действующему законодательству, возлагается на Заказчика в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
8.7. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказывать Услуги, предусмотренные настоящим Договором по причинам, связанным с оборудованием Заказчика.
8.8. В случае поступления от Заказчика обоснованной письменной претензии, связанной с действиями/бездействиями Исполнителя, Исполнитель обязуется устранить соответствующие недостатки в разумные сроки, согласованные Сторонами.
8.9.Уплата неустойки за неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, а также возмещение убытков и ущерба, причиненных неисполнением и (или) ненадлежащим исполнением обязательств, не освобождает Стороны от исполнения этих обязательств.
8.10. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет ответственности перед Заказчиком за ни за какие убытки. Понятие «убытки» включает, но не ограничивается, потерю дохода, прибыли, ожидаемой экономии, деловой активности или репутации.

9.ТРЕБОВАНИЯ К КОНТЕНТУ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НЕГО

9.1. Заказчик гарантирует, что любой контент, используемый на платформе Beanshe (тексты, фото, описания товаров, акционных предложений и скидок, и т.д.), не нарушает права третьих лиц и соответствует требованиям законодательства РФ (в том числе не содержит экстремистских материалов, Запрещенных товаров, не нарушает авторское право и т.д.).
9.2. Заказчик несёт самостоятельную ответственность за достоверность и корректность информации, размещаемой на платформе Beanshe, и обязуется своевременно обновлять (актуализировать) Каталог (меню), путем направления изменений информации о товарах в службу технической поддержки
9.3. Исполнитель осуществляет автоматическую и (при необходимости) ручную модерацию контента, имеет право без предварительного уведомления Заказчика удалять или блокировать контент, который противоречит требованиям законодательства РФ, положениям настоящего Договора или нормам деловой этики.
9.4. В случае предписаний государственных органов или возникновения претензий третьих лиц к размещённому Заказчику контенту, Заказчик берёт на себя ответственность по урегулированию таких претензий и возмещению возможных убытков в отношении Исполнителя и третьих лиц.

10.ДЕЙСТВИЕ НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы. Непреодолимой силой признаются следующие обстоятельства: землетрясения, наводнения, пожары, эпидемии, аварии на транспорте, войны и иные военные действия, эмбарго, препятствующие надлежащему исполнению обязательств по настоящему Договору, а также других чрезвычайных обстоятельств, которые возникли после заключения настоящего Договора и непосредственно повлияли на исполнение Сторонами своих обязательств по настоящему Договору, а также которые Стороны были не в состоянии предвидеть и предотвратить.
10.2. Сторона, подвергшаяся действию таких обстоятельств, обязана немедленно уведомить другую Сторону о возникновении, виде и возможной продолжительности действия указанных обстоятельств. Наличие обстоятельств непреодолимой силы должно быть подтверждено компетентным органом территории, где данное обстоятельство имело место.
10.3. Если такого уведомления не будет сделано в насколько возможно короткий срок, Сторона, подвергшаяся действию обстоятельств непреодолимой силы, лишается права ссылаться на них в свое оправдание, разве что само то обстоятельство не давало возможности послать уведомление.
10.4. Возникновение обстоятельств непреодолимой силы, при условии соблюдения требований пункта 9.2. настоящего Договора, продлевает срок исполнения обязательств по настоящему Договору на период, соответствующий сроку действия указанных обстоятельств и разумному сроку для устранения их последствий.
10.5. Если обстоятельства непреодолимой силы будут длиться более 3 (Трех) месяцев, то Стороны имеют право отказаться от дальнейшего исполнения обязательств по настоящему Договору, при этом настоящий Договор считается расторгнутым.
10.6. Стороны не вправе требовать от Стороны выплаты штрафов, процентов или какой-либо другой компенсации за отсрочку и невыполнение обязательств по настоящему Договору по причине наступления обстоятельств непреодолимой силы, а также компенсации убытков, связанных с их действием.

11.ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

11.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении Договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Сторонами.
11.2. При не достижении соглашения споры подлежат разрешению в претензионном порядке.
11.3. Претензия подлежит рассмотрению в течение 30 (Тридцати) календарных дней после ее получения.
11.4. В случае отклонения претензии полностью или частично заинтересованная Сторона вправе передать спор на рассмотрение в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в Арбитражный суд города Москвы.

12.ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
12.1. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из Сторон.
12.2. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору действительны при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны Сторонами или уполномоченными представителями Сторон.
12.3. Стороны вправе вести всю переписку (в том числе направлять запросы) с помощью электронной почты. При рассмотрении и урегулирования споров переписка Сторон по электронной почте, факсимильные сообщения будут признаны Сторонами достаточными доказательствами.
12.4. Датой получения корреспонденции считается момент получения почтового отправления, в том числе заказной корреспонденции, или день доставки, в случае отправления корреспонденции с курьером.
12.5. Документы, полученные посредством электронной почты (электронные письма, направленные с электронных адресов Сторон), имеют для каждой Стороны юридическую силу наравне с оригиналами таких документов и считаются подписанными простой электронной подписью – электронным адресом (e-mail адресом).
12.6. Стороны признают юридическую силу за документами, направленными по электронной почте (e-mail) или факсимильной связи, и признают их равнозначными документам на бумажных носителях, подписанными собственноручной подписью, так как только сами Стороны и уполномоченные ими лица имеют доступ к соответствующим средствам связи – адресам электронной почты, указанным в настоящем Договоре в реквизитах сторон. Доступ к электронной почте каждая Сторона осуществляет по паролю и обязуется сохранять его конфиденциальность. Стороны признают, что переданные таким образом документы имеют полную юридическую силу.
12.7. В случае изменения каких-либо данных, указанных в разделе 12 настоящего Договора, Сторона обязана в течение 3 (Трех) рабочих дней со дня изменения известить об этом другую Сторону.
12.8. Во всем остальном, что не предусмотрено Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
12.9. Все Приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.

Приложение № 1 к Оферте на оказание услуг по подключению к платформе Beanshe

Финансовые условия и порядок расчетов

1. Общие положения.
1.1. Настоящее Приложение является неотъемлемой частью Оферты от «28» ноября 2025 г. на оказание услуг по подключению к платформе Beanshe (далее — Договор) и содержит Финансовые условия и порядок расчетов между Сторонами.
1.2. Все расчеты и взаимоотношения Сторон, связанные с обработкой платежей Покупателей, осуществляются с привлечением Банка-партнера (эквайера) на условиях, указанных в разделе 5 настоящего Приложения.
1.3. Размер вознаграждения Исполнителя и комиссии Заказчика включает все применимые налоги по ставкам согласно действующему законодательству.
2. Финансовые условия.
2.1. Размер вознаграждения Исполнителя определяется следующим образом:
2.1.1. Вознаграждение Исполнителя и сумма, перечисляемая Заказчику, рассчитываются из фактической стоимости оплаченного Пользователем заказа с учетом примененных сумм скидок, акций и иных маркетинговых мероприятий Заказчика. Вознаграждение Исполнителя составляет 20% от суммы фактически оплаченного заказа Пользователем за вычетом комиссии Банка-партнера Сумма, перечисляемая Заказчику, составляет 80% от суммы фактически оплаченного заказа Пользователем за вычетом комиссии Банка-партнера.
2.2. Размер вознаграждения Исполнителя и комиссии Заказчика включает все применимые налоги по ставкам согласно действующему законодательству.
2.3. Взаиморасчёты Сторон производятся только в валюте Российской Федерации в соответствии с условиями настоящего раздела.
2.4. На весь срок Тестового режима, указанного в п. 2.4. Договора, оплата Исполнителя за оказываемые по Договору услуги взимается в размере оплаты комиссии за интернет-эквайринг от суммы заказа Банку-партнеру (эквайеру).
2.5. Заказчик обязуется на весь срок Тестового режима взять на себя также затраты на предоставление Привилегий Покупателям приложения Beanshe:
Для Покупателей, являющихся участниками программы «МТС Рremium» следующие привилегии:

• покупку в Приложении Beanshe одной порции напитка (любого доступного объема) из ассортимента Заказчика по Акции за 1 (один) рубль. Осуществить покупку за 1 рубль разрешается один раз в течение всего срока действия Акции. Цена 1 рубль действует только на одну порцию напитка из ассортимента Заказчика, остальные товары в этой же покупке оплачиваются по полной стоимости;
• предоставление дополнительной скидки 10 % (десять процентов) на вторую и последующие покупки любого товара из ассортимента Продавца, информация о котором размещена в Приложении Beanshe. Срок действия дополнительной скидки ограничен сроками действия Акции.

Покупатель может произвести покупку за 1 рубль только один раз в течение всего срока действия Акции. Если Покупатель был уже ранее зарегистрирован в Приложении и принял участие в акции, то повторное участие в акции не допускается. Цена 1 рубль действует только на одну порцию напитка из ассортимента Продавца, остальные товары в этой же покупке оплачиваются по полной стоимости.
Для Покупателей, не являющихся участниками программы «МТС Рremium» следующие привилегии:

• покупку в Приложении Beanshe одной порции напитка (на выбор Покупателя – капучино, латте или эспрессо, минимального размера без добавок) из ассортимента Заказчика по Акции за 1 (один) рубль. Осуществить покупку за 1 рубль разрешается один раз в течение всего срока действия Акции. Цена 1 рубль действует только на одну порцию напитка из ассортимента Заказчик, остальные товары в этой же покупке оплачиваются по полной стоимости;

2.6. Все платежи, поступившие от Покупателей через платформу «Beanshe» в течение Тестового режима, за вычетом стоимости интернет-эквайринга и возвращенных/отмененных Заказов, подлежат перечислению Заказчику в полном объеме, согласно п. 5.4. настоящего Приложения.
2.7. По истечении срока Тестового режима Заказчик имеет право расторгнуть договор без каких-либо штрафных санкций, сообщив о своем решении письменным уведомлением Исполнителя в день окончания Тестового режима, Исполнитель в свою очередь гарантирует беспрепятственное расторжение Договора с Заказчиком.
2.8. В течении срока Тестового режима имеет право расторгнуть договор без каких-либо штрафных санкций, сообщив о своем решении письменным уведомлением Исполнителя за 3 (Три) рабочих дня до предполагаемой даты прекращения Тестового режима и расторжения договора, Исполнитель в свою очередь гарантирует беспрепятственное расторжение Договора с Заказчиком.
3. Порядок расчетов и фискализация.
3.1. Вознаграждение Исполнителя удерживается из поступлений Покупателей Заказчику до перечисления оставшихся средств Заказчику.
3.2. Взаиморасчёты Сторон производятся только в валюте Российской Федерации.
3.3. Вознаграждение за соответствующий расчетный период удерживается Исполнителем и Банком-партнером из суммы оплаты товаров, подлежащей перечислению Заказчику. Сумма, подлежащая перечислению Заказчику, определяется как общая стоимость товаров, оплаченных Пользователями через приложение «Beanshe», за вычетом:

• вознаграждения Исполнителя;
• комиссии Банка-партнера;
• стоимости возвращенных товаров и/или отмененных Заказов (полностью или частично).

3.4. Стороны понимают и соглашаются, что комиссия Банка-партнера удерживается последним при получении оплаты от Покупателя и не подлежит возврату даже в случае полного или частичного возврата товара или отмены заказа. Денежные средства возвращаются Покупателю за вычетом комиссии Банка-партнера.
3.5. Срок перечисления Заказчику оплаты товаров - не позднее рабочего дня, следующего за отчетным рабочим днем, а по операциям, прошедшим обработку в нерабочие дни, - не позднее первого рабочего дня, следующего за отчетным нерабочим днем.
3.6. Исполнитель и/или Банк-партнер вправе удержать из суммы, подлежащей перечислению Заказчику, штрафы, убытки или суммы, подлежащие компенсации в соответствии с условиями Договора.
3.7. Заказчик предоставляет Исполнителю и Банку-партнеру безотзывное согласие на удержание сумм, указанных в п.п. 3.3 и 3.6 настоящего Приложения.
3.8. Фискализация платежей осуществляется Исполнителем через автоматизированную систему, зарегистрированную в установленном законом порядке для формирования электронных чеков.
3.9. Формирование чеков происходит автоматически при поступлении оплаты от Покупателя в соответствии с требованиями Федерального закона №54-ФЗ.
3.10. Электронный чек содержит все обязательные реквизиты, предусмотренные законодательством, включая:

• признак расчёта;
• наименование и реквизиты Исполнителя;
• данные о Покупателе;
• наименование и количество приобретённого товара/услуги с указанием реквизитов Заказчика;
• сумму платежа;
• фискальный признак.

3.11. Доставка чека Покупателю осуществляется в электронной форме на указанный при регистрации в приложении «Beanshe» адрес электронной почты в течение 5 минут с момента совершения платежа, а также поступает и хранится в Личном кабинете Покупателя с возможностью скачивания. В случае, если Покупатель не указал адрес электронной почты, чек поступает и хранится в Личном кабинете Покупателя с возможностью скачивания.
3.12. Ответственность за корректность формирования и доставки чеков несёт Исполнитель как оператор автоматизированной системы.
3.13. Хранение данных о расчётах осуществляется в течение установленного законодательством срока с обеспечением их сохранности и конфиденциальности.
3.14. Подтверждение оплаты считается полученным в момент доставки электронного чека на адрес электронной почты Покупателя.
3.15. Технические сбои не освобождают Исполнителя от обязанности обеспечить фискализацию расчётов и доставку чеков.
3.16. Контроль правильности формирования чеков осуществляется Исполнителем с учётом актуальных требований законодательства.
3.17. Изменения в законодательстве влекут обязанность Исполнителя привести порядок фискализации в соответствие с новыми требованиями.
3.18. При неполучении чека Покупатель обязан уведомить Исполнителя в течение 24 часов для повторной отправки документа.
3.19. Реквизиты Заказчика в чеке указываются в соответствии с данными, предоставленными Заказчиком, и включают:

• наименование организации;
• ИНН;
• адрес;
• иные необходимые реквизиты согласно договору с Заказчиком.

4. Отчетность и актирование.
4.1. Исполнитель формирует Единый акт оказанных услуг (далее -Акт), который включает в себя отчет о продажах;
4.2. Содержание Акта должно включать:

• Наименование /ИНН Заказчика;
• Адрес оказания услуг;
• Номер заказа в Beanshe;
• Номер заказа в системе учета Заказчика (при наличии);
• Дата и время создания заказа;
• Стоимость покупки (в т.ч. НДС);
• Комиссия Банка-партнера;
• Комиссия Исполнителя;
• Сумма оплаты Заказчику;
• Payment ID;
• Статус заказа.

4.3. Исполнитель направляет Акт Заказчику ежемесячно в период с 1 по 5 рабочий день месяца, следующего за отчетным периодом, посредством электронного документооборота (ЭДО) или электронной почты Заказчика
4.4. Акт считается принятым и подписанным Заказчиком без возражений по истечении 5 (пяти) рабочих дней с даты его направления, если:

• Акт получен в системе ЭДО или на официальную электронную почту Заказчика;
• От Заказчика не поступило письменных возражений;
• Документы оформлены надлежащим образом.

4.5. Заказчик обязан уведомить Исполнителя об изменении электронной почты за 2 (два) рабочих дня. При отсутствии уведомления об изменении электронной почты ответственность за неполучение документов несет Заказчик.
4.6. Приоритетными признаются данные учетной системы платформы Beanshe при возникновении разногласий.
4.8. При наличии возражений Заказчик обязан направить их в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Акта.
5. Порядок осуществления расчетов.
5.1. Размер вознаграждения включает все применимые налоги по ставкам согласно действующему законодательству.
5.2. Взаиморасчёты Сторон производятся только в валюте Российской Федерации в соответствии с условиями настоящего раздела.
5.3. Вознаграждение за соответствующий расчетный период удерживаются Исполнителем и Банком-Партнёром из суммы оплаты товаров, подлежащей перечислению Заказчику. Сумма подлежащей перечислению Заказчику оплаты товаров определяется как общая стоимость товаров, включающая все применимые налоги, оплаченная Покупателями по Заказам, оформленным на платформе Beanshe, за вычетом вознаграждения Исполнителя и Банка-Партнёра, стоимости возвращенных товаров и/или отмененных Заказов (полностью либо в части) с учетом специфики взаимоотношений Сторон и Банка-Партнёра, Стороны понимают, что вне зависимости от момента отмены заказа Покупателем (до или после проставления статуса «собирается» или аналогичного по смыслу), комиссия Банка-Партнёра удерживается последним при получении от Покупателя оплаты, денежные средства возвращаются Покупателю за вычетом комиссии Банка-Партнёра.
5.4. Срок перечисления Заказчику оплаты товаров - не позднее рабочего дня, следующего за отчетным рабочим днем, а по операциям, прошедшим обработку операций в нерабочие дни, - не позднее первого рабочего дня, следующего за отчетным нерабочим днем.
5.5. Исполнитель и/или Банк-Партнёр также имеет право удержать из суммы оплаты товаров штрафы, начисленные в соответствии с условиями Договора, или убытки, понесенные Исполнителем и/или Банком-Партнёром в связи с нарушением Заказчиком условий Договора или возникшие по другим основаниям, предусмотренным Договором, а также суммы, подлежащие компенсации (возмещению) Исполнителю Заказчиком в связи с возвратом/отказом от принятия товаров Покупателями
5.6. Заказчик настоящим предоставляет Исполнителю и Банку-Партнёру безотзывное заранее данное согласие (заранее данный акцепт) на удержание вознаграждения за оказание услуг, а также на удержание иных денежных сумм, предусмотренных п. 5.5. выше, из суммы оплаты товаров, подлежащей перечислению Заказчику в соответствии с Договором. В случае, если денежных средств, подлежащих перечислению Заказчику, недостаточно для удержания, оставшаяся часть удерживается Исполнителем и/или Банком-Партнёром из денежных средств, подлежащих перечислению Заказчику, при осуществлении расчетов в следующем расчетном периоде.
6. Заключительные положения.
6.1. Все иные условия, не предусмотренные настоящим Приложением, регулируются основным Договором.
6.2. Во всем, что не урегулировано настоящим Приложением и Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

Приложение № 2 к Оферте на оказание услуг по подключению к платформе Beanshe.

Регламент выполнения заказов

1. Общие положения
1.1. Настоящее Приложение является неотъемлемой частью Оферты от «28» ноября 2025 г. на оказание услуг по подключению к платформе Beanshe (далее — Договор) и содержит Регламент выполнения заказов.
2. Регламент выполнения заказов
2.1. На основании предоставленного Заказчиком Каталога Исполнитель организует размещение предложений Заказчика на платформе Beanshe. Посредством функционала платформы Beanshe Покупателям предоставляется возможность приобретать товары Заказчика путем оформления Заказов. Договор на изготовление, поставку или продажу товара или услуги заключается непосредственно между Заказчиком и Покупателем. Во избежание сомнений, Исполнитель не осуществляет изготовление и реализацию товаров/услуг Заказчика.
2.2. Условия информационного обмена о статусах Заказа, а также требования к процессу приготовления и упаковки товаров определены в Пользовательском соглашении платформы Beanshe.
2.3. В случае возникновения каких-либо претензий, жалоб или требований относительно товаров, услуг, заказанных через платформу Beanshe, в том числе относительно качества товара, Пользователь может направить обращение, в порядке предусмотренном Договором и Пользовательским соглашением платформы Beanshe.
2.4. После рассмотрения обращения Пользователя Заказчиком, Исполнитель принимает во внимание сообщенные Покупателем сведения; данные на платформе Beanshe, а также данные учетных систем, доступных Исполнителю; а также информацию, предоставленную Заказчиком. На основании указанной информации Исполнитель по своему усмотрению принимает решение по обращению Покупателя, в том числе о полном или частичном возврате Покупателю суммы произведенной оплаты, отказе от возврата и/или иное решение по существу обращения. При этом мнение Исполнителя имеет приоритетное значение, и является обязательным для учета Заказчиком.
2.5. В соответствии с распределением рисков случайной гибели, повреждения и/или утраты товара:
2.5.1. В случае отказа Покупателя от приемки товара и/или в случае возврата Покупателем товара в связи с ненадлежащим качеством товара, несоответствием товара Заказу и/или иными претензиями Покупателя к товару и/или качеству сборки/упаковки Заказа (включая, но не ограничиваясь: недовложение товаров в Заказе; вложение товаров, отличных от указанных в Заказе; недостатки товара по качеству; нарушение потребительских свойств товара; производственный брак и т.п.), Исполнитель осуществляет возврат денежных средств Покупателю в размере стоимости товара. Заказчик обязуется возместить сумму возвращенных Покупателю денежных средств Исполнителя в полном объеме, а также иные расходы, связанные с удовлетворением обращения Покупателя (при наличии). Исполнитель при осуществлении расчетов вправе удержать сумму подлежащих возмещению денежных средств из суммы оплаты товаров. Стоимость товаров, возвращенных или не принятых Покупателем, включается в отчет в целях расчета вознаграждения Исполнителя;
2.5.2. В случае получения от Покупателя претензии, связанной с причинением вреда здоровью в связи с ненадлежащим качеством товара (включая, отравление и иные причины), Исполнитель помимо возврата денежных средств предоставляет Покупателю за счет Заказчика промокод номиналом 1 000 (одна тысяча) рублей (если иной номинал промокода не будет согласован Сторонами дополнительно), при этом Заказчик обязуется возместить Исполнителю стоимость номинала предоставленного промокода в рублях. Исполнитель при осуществлении расчетов вправе удержать стоимость номинала предоставленного промокода из суммы оплаты товаров;
2.5.3. В случае, если Заказ был отменен по причинам, не зависящим от Сторон (Покупатель передумал и т.п.), до начала приготовления Заказчиком (до нажатия кнопки «Начать готовить» или аналогичного по смыслу), Исполнитель осуществляет возврат денежных средств по обращению Покупателя в размере стоимости Заказа, при этом Исполнитель не включает стоимость товаров в подлежащую перечислению Заказчику сумму оплаты товаров. Стороны определили, что стоимость таких товаров не включается в ОС в целях расчета вознаграждения Компании;
2.5.4. В случае, если Заказ был отменен Заказчиком по причинам, независящим от Исполнителя (например: закончились товары, и (или) до нажатия кнопки «Начать готовить» закончившиеся товары из Каталога не переведены в режим «Стоп-лист», и (или) иные причины по инициативе Заказчика, Исполнитель осуществляет возврат денежных средств по обращению Покупателя в размере стоимости Заказа, при этом Исполнитель не включает стоимость товаров в подлежащую перечислению Заказчику сумму оплаты товаров. Стороны определили, что стоимость таких товаров не включается в отчет в целях расчета вознаграждения Компании;
2.5.5. В случае отмены Заказчиком подтвержденного им Заказа, Исполнитель осуществляет возврат денежных средств Покупателю в размере стоимости Товара. Исполнитель при осуществлении расчетов вычитает из суммы оплаты товаров возвращенную Покупателю стоимость товаров, а также вправе потребовать у Заказчика возмещение иных расходов (при наличии), связанных с рассмотрением обращения Покупателя в связи с отменой Заказа Заказчиком. Стоимость таких товаров включается в ОС в целях расчета вознаграждения Компании;
2.5.6. С учётом специфики взаимоотношений Сторон и Банка-Партнёра, Стороны понимают, что вне зависимости от момента отмены заказа Покупателем (до или после проставления статуса «Начать готовить» или аналогичного по смыслу), комиссия Банка-Партнёра удерживается последним при получении от Покупателя оплаты, денежные средства возвращаются Заказчику за вычетом комиссии Банка-Партнёра.
3. Заключительные положения.
3.1. Все иные условия, не предусмотренные настоящим Приложением, регулируются основным Договором.
3.2. Во всем, что не урегулировано настоящим Приложением и Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.